

Специалисты Yandex подчеркнули, что в алгоритмах ранжирования будут учитываться и такие факторы как быстрота ответа оператора чата и качество его ответа на заданный пользователем вопрос.
При анализе статистики особое внимание следует уделять чатам, которые не состоялись, ведь каждая такая беседа – потерянная возможность привлечь потенциального потребителя товаров или услуг.