Владельцы веб-ресурсов, которые используют чаты в поисковой выдаче Яндекса, теперь получают возможность проанализировать по ним статистические данные. Доступны будут сведения об общем количестве бесед и число чатов, на которые оператор ресурса не отреагировал.
Специалисты Yandex подчеркнули, что в алгоритмах ранжирования будут учитываться и такие факторы как быстрота ответа оператора чата и качество его ответа на заданный пользователем вопрос.
При анализе статистики особое внимание следует уделять чатам, которые не состоялись, ведь каждая такая беседа – потерянная возможность привлечь потенциального потребителя товаров или услуг.