Чаты с организацией в Яндексе: новый формат

В Яндексе тестируют новый формат общения с представителями компаний в окне «Чата с организациями по запросу», который стал доступен для всех организаций в августе прошлого года. Раньше пользователи могли задать вопрос одной из трех организаций по своему выбору.

Новый формат чата предлагает задать вопрос представителям сразу семи компаний. При этом пользователь не сможет выбрать, какие именно компании появятся в окне чата. Компании будут определены автоматически с помощью специального алгоритма, и каждой из них будет отправлен вопрос пользователя.