Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) совместно с Общественной потребительской инициативой (ОПИ) опубликовали исследование, в котором говорится о том, что четверть российских ecommerce-сайтов нарушают обязательные нормы закона.
Самыми частыми нарушениями стали отсутствие юридического и фактического адреса организации либо их недостоверность, часть онлайн-магазинов не показывают свое официальное наименование или увеличивают стоимость товаров и услуг при безналичной оплате.
Вышеуказанные нарушения затрудняют поиск компании, в большинстве таких случаев идентифицировать продавца становится невозможно. Впоследствии чего такие нарушения не дают потребителю защитить свои права в суде, быстро вернуть или обменять купленный товар.